Spedizioni, Resi e Rimborsi

Metodi di Spedizione

TUNETECH utilizza i corrieri FEDEX e BARTOLINI per le spedizioni standard. Al momento dell’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma di spedizione via e- mail, insieme al numero di tracking direttamente dal corriere, per monitorare la spedizione in ogni momento.

Tempi di Consegna

Riceverete i vostri ordini in circa 2-5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spediti dalla nostra sede di Potenza Picena (MC), Italia, dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 14:00.

• Ordini nel fine settimana: Elaborati dal lunedì successivo.
• Ordini nei giorni festivi: Elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile.

Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti entro 3 giorni lavorativi. Gli articoli temporaneamente esauriti sono garantiti per la spedizione entro 60 giorni. In caso di eventi di forza maggiore, TUNETECH si riserva il diritto di posticipare la spedizione.

Costi di Spedizione

• Gratuito: Per ordini pari o superiori a 49 EUR.
• Costo di 6 EUR: Per ordini inferiori a 49 EUR (Italia, Germania e Francia).

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate nel carrello prima della conclusione dell’ordine.

Assicurazione sulla Spedizione

Tutte le spedizioni TUNETECH sono assicurate contro furti e danni accidentali fino alla consegna. L’assicurazione decade una volta che la spedizione giunge a destinazione.

Politica di Cancellazione e Reso

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di revocare il contratto entro due mesi dalla consegna della merce. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui incaricato (diverso dal vettore) prende possesso dell’ultima merce ordinata.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Il cliente può scegliere tra i seguenti metodi per esercitare il recesso, con preferenza per il primo, che garantisce una gestione del reso più veloce e completa:

1. Accedere all'area riservata: Cliccare sull’icona in alto a destra accanto al carrello, inserire le credenziali di accesso o registrarsi con la stessa e-mail utilizzata per l’acquisto. Sarà possibile richiedere il reso tramite l’apposito link.
2. Contattare TUNETECH: Inviare una dichiarazione chiara, ad esempio via e- mail, a TUNETECH (Elettromedia SpA, Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena, Italia, Tel.: +39 0733 870870, e-mail: info@tunetech.com).

Nota: Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica entro la scadenza dei due mesi.

Conseguenze della Revoca

In caso di recesso, TUNETECH rimborserà al cliente tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dal ricevimento della notifica di recesso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo accordi diversi; non saranno applicati costi aggiuntivi. TUNETECH si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce resa o della prova di spedizione.

La merce deve essere restituita entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso e le spese di restituzione sono a carico di TUNETECH. Il cliente sarà responsabile per una eventuale diminuzione del valore della merce solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a una manipolazione non necessaria per verificarne condizione e funzionalità

PARTNERSHIP PER L'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI CON I CENTRI SPECIALIZZATI MASTERS

Installare componenti nel proprio veicolo è sempre un compito difficile che richiede l'intervento di professionisti per garantire il funzionamento ottimale del sistema audio. Pertanto, vi invitiamo a contattare uno dei nostri partner. Abbiamo stretto partnership con centri professionali di car audio per offrirvi un'esperienza di acquisto completa: dalla comoda ordinazione direttamente a casa vostra all'installazione da parte di un professionista.

CONSULENZA GRATUITA PER UN UTILIZZO OTTIMALE DEI PRODOTTI TRAMITE I CENTRI SPECIALIZZATI MASTERS

Per ogni acquisto effettuato tramite il nostro portale, potete scegliere uno dei centri specializzati TUNETECH come consulente. Nel centro autorizzato riceverete consigli e suggerimenti sull'utilizzo dei prodotti.

Durante il pagamento, potete selezionare il centro inserendo il vostro CAP. Una volta completato l'acquisto, il portale Tunetech informerà il centro entro le successive 24 ore. In questo modo, possono fornirvi una consulenza perfetta sui prodotti da voi scelti.

In alternativa, se non effettuate una scelta, sarete affidati al centro più vicino all'indirizzo di spedizione dei prodotti.

Dettagli sulla consulenza:

• Acquisto da € 99,00 a € 249,99: consulenza di 15 minuti.
• Acquisto da € 251,00 a € 399,99: consulenza di 30 minuti.
• Acquisto superiore a € 400,00: consulenza di 45 minuti.

La consulenza può avvenire in un centro specializzato o per telefono.

SISTEMI AUDIO SPECIFICI, PERSONALIZZATI PER IL VOSTRO VEICOLO

In collaborazione con esperti di car audio, sul nostro portale troverete soluzioni specifiche per la maggior parte dei modelli di veicoli. Prodotti che, dopo l'installazione professionale, offrono le migliori prestazioni possibili.

SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SOPRA I 49€

Acquistando su TUNETECH, non solo avrai accesso a una vasta selezione di prodotti audio di alta qualità selezionati, ma potrai anche godere di una consegna veloce e completamente gratuita per ordini che superano la soglia dei 49€.

RESO GRATUITO ENTRO 30 GIORNI

Siamo convinti della qualità dei prodotti che offriamo sul nostro portale e vogliamo che siate completamente soddisfatti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti al 100% entro i primi 30 giorni, potete restituire il prodotto per un rimborso completo.

I costi di installazione e disinstallazione sono esclusi.

GARANZIA DI 3 ANNI

Quando acquistate tramite il nostro portale, vi offriamo una garanzia di 3 anni sul prodotto, 12 mesi in più rispetto alla garanzia legale. Quando acquistate un dispositivo elettronico, vi viene spesso offerta un'estensione di garanzia a pagamento, ovvero la possibilità di estendere la naturale scadenza di 24 mesi. Noi vi offriamo gratuitamente ulteriori 12 mesi se il prodotto viene installato in un centro specializzato TUNETECH.

PARTNERSHIP PER L'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI CON I CENTRI SPECIALIZZATI MASTERS

Installare componenti nel proprio veicolo è sempre un compito difficile che richiede l'intervento di professionisti per garantire il funzionamento ottimale del sistema audio. Pertanto, vi invitiamo a contattare uno dei nostri partner. Abbiamo stretto partnership con centri professionali di car audio per offrirvi un'esperienza di acquisto completa: dalla comoda ordinazione direttamente a casa vostra all'installazione da parte di un professionista.

CONSULENZA GRATUITA PER UN UTILIZZO OTTIMALE DEI PRODOTTI TRAMITE I CENTRI SPECIALIZZATI MASTERS

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In alternativa, se non effettuate una scelta, sarete affidati al centro più vicino all'indirizzo di spedizione dei prodotti.

Dettagli sulla consulenza:

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• Acquisto da € 251,00 a € 399,99: consulenza di 30 minuti.
• Acquisto superiore a € 400,00: consulenza di 45 minuti.

La consulenza può avvenire in un centro specializzato o per telefono.

SISTEMI AUDIO SPECIFICI, PERSONALIZZATI PER IL VOSTRO VEICOLO

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SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SOPRA I 49€

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RESO GRATUITO ENTRO 30 GIORNI

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I costi di installazione e disinstallazione sono esclusi.

GARANZIA DI 3 ANNI

Quando acquistate tramite il nostro portale, vi offriamo una garanzia di 3 anni sul prodotto, 12 mesi in più rispetto alla garanzia legale. Quando acquistate un dispositivo elettronico, vi viene spesso offerta un'estensione di garanzia a pagamento, ovvero la possibilità di estendere la naturale scadenza di 24 mesi. Noi vi offriamo gratuitamente ulteriori 12 mesi se il prodotto viene installato in un centro specializzato TUNETECH.